Prezamos pela transparência e respeito com nossas clientes. Por isso, pedimos atenção às informações abaixo antes de finalizar sua compra.
Por se tratar de moda íntima, seguindo normas de higiene e segurança:
❌ Não realizamos troca ou devolução de:
Calcinhas (avulsas)
Kits de calcinhas
Peças promocionais, com desconto ou em liquidação
📌 Essas condições se aplicam independentemente do motivo.
Trocas são analisadas apenas para itens que não se enquadram como moda íntima e que não sejam promocionais.
O produto deve estar sem uso, com etiqueta, e na embalagem original.
A solicitação deve ser feita dentro do prazo legal, 7 dias a contar recebimento do produto.
O estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:
Cartão de crédito: conforme regras da operadora
Pix ou transferência: em conta informada pelo client
Os custos de envio, reenvio ou devolução não são ressarcidos.
Em caso de endereço incompleto, incorreto ou ausência do destinatário, o pedido retorna para a loja.
Para um novo envio, será necessária nova cobrança de frete.
É de responsabilidade da cliente conferir corretamente:
endereço
número
complemento
CEP
📌 Dados incorretos podem gerar atrasos e custos adicionais.
Estamos sempre disponíveis para orientar antes da compra e ajudar a escolher o modelo ideal, evitando transtornos posteriores.
Ao finalizar a compra, a cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.
